Kāpēc es nevaru atvērt strīdu par "Aliekspress"?

Shopping Online "Aliekspress" jau sen ir kļuvis par daļu no ikdienas dzīves daudziem cilvēkiem. Ar Ķīnas interneta veikalā Jūs varat atrast gandrīz visu, sākot no maziem klipus mēbeles. Sakārtot un maksāt par pasūtījumu ir viegli. Visi procesi ir vienkārši un skaidri, pat tiem, kas ir pirmais, lai izmantotu šo pakalpojumu.

Visbiežāk klienti sūdzas par piegādes laiku. Paku no Ķīnas, var būt uz ceļa dažus mēnešus, un dažreiz pat zaudēts. Šādos gadījumos portāla moderatori dod pircējam iespēju atklāt strīdu un atvest dažas vai visas no naudas. Bet dažreiz lietotāji sūdzas, ka viņi nevar atvērt debates par "Aliekspress". Vai nav panikas, bieži vien ir cēlonis tehniskas problēmas. Bet dažreiz vaina gulstas uz pircēju.

"Es nevaru atvērt debates par" Aliekspress ". Dažos gadījumos, pircējs ir vainīgs?

Kad piegādāts produkts ir sliktas kvalitātes, neatbilst aprakstam vai nesasniedz galamērķi, pircējs ir tikai viens veids, kā atdot naudu: strīdu. Bet daži cilvēki ir šajā posmā ir problēma viņi nevar atvērt diskusiju par "Aliekspress". Pirms vainojot tehniskā atbalsta vietni, jums ir jānodrošina, ka kļūda nav veikts pircējs.

Lietotājs nevar atvērt debates par "Aliekspress", ja:

1. Kad datumā preču piegādes ir vairāk nekā piecpadsmit dienas, un laikā, kad pircējs nav pagarināts tās termiņš. Šajā gadījumā darījums tiek automātiski slēgta.
2. Skatot informāciju par rīkojumu pircējs nejauši apstiprināja saņemšanu zemes gabala. Galā ir arī slēgts, un atveriet strīdu neiespējamu.
3. Pircējs nevarēs paļauties uz turpināšanu strīda, ja nosacījumi ir nejauši veikti pārdevēju.

Šādos gadījumos, lietotāji var atstāt tikai pārdevējam negatīvas atsauksmes, lai brīdinātu citus pircējus.

Kā atvērt debates par "Aliekspress"? Kļūda sistēma ir aizņemta, mēģiniet vēlreiz vēlu

Daudzi lietotāji sūdzas, ka pēc reģistrācijas pieteikumu atvēršanu strīdu vietā parāda ziņojumu par "nodarbinātības" sistēmu. Kā atvērt debates par "Aliekspress" šajā gadījumā?

Atrisināt problēmu vairākos veidos:

1. Pagaidiet, kamēr tiks izveidota sistēmas darbība.
2. Meklējiet palīdzību tehnisko atbalstu operatoriem.

Pirms sazināties ar tehnisko atbalstu, lietotājam ir nepieciešams, lai sagatavotos dialogu. Pircējs ir veikt ekrānšāviņi katra soļa radot pieteikumu atvēršanas strīda, un saglabāt attēlus atsevišķā mapē. Jābūt klāt screenshot kļūdas.

Saziņa ar tehniskā atbalsta operators

Tiek uzskatīts, ka tiešsaistes atbalsts ir pieejams krievu valodā, bet sakari ar operatoru, būs tikai angļu valodā. Tāpēc iepriekš, jūs varat atvērt cilni ar "Google-tulkotājs".

Tā nodarbojas ar operatoriem ir vairākas grūtības:

1. Pakalpojums nav pulkstenis, un var aizkavēt atbildi.
2. Noildze ir trīs minūtes. Tādējādi, ja kavēšanās starp ziņojumiem būs vairāk nekā trīs minūtes, lietotāja "mest", no tērzēšanas.

Kaut operatori ir atbildīgi un svešvalodā, to kopijas ir vienkārša un skaidra. Pircējiem vajadzētu veikt noteiktas atbildes ziņas tādā pašā veidā: īsas un vienkāršas ziņojumus. Visbiežāk, pēc sazināšanās tehnoloģiju atbalstu problēma ir atrisināta stundas.

Pamata kļūdas, veidojot pieteikumu atvēršanas strīda

Kad paku zaudēja tranzītā vai preces izrādījās sliktas kvalitātes, nevajag spekulēt, ir iespējams atvērt debates par "Aliekspress". Nav iespējams, bet nepieciešams. Bet dažreiz, kad jūs veicat pieprasa klientiem veikt nelielas kļūdas, kas neļauj, lai pabeigtu procesu. Zemāk ir visbiežāk:

1. Ziņojuma lodziņā rakstzīmes pazūd krievu valodā. Pieņemams valoda - angļu.
2. Tas nav nepieciešams, lai kopētu tekstu no tulka, tas ir labāk, lai to izdrukātu manuāli.
3. Beigās īsziņu, ir ieteicams, lai pabeigtu.
4. Atkarībā no iemesliem strīds tika atvērts, lietotājam ir pienākums pievienot ievietot foto vai video verifikāciju.
5. Tas ir nepieciešams, lai rūpīgi pārbaudītu pieņemamos formātus foto un video pielikumu, kā arī to maksimālo lielumu.
6. Ja pircējs vēlas, lai atgrieztos tikai daļu no naudas, tad frakcionēti daļa no summas, kas novietoti aiz punkta. Piemēram, 5.30 dolāru.
7. Lietotājam ir jābūt ļauj vietnei rādīt uznirstošos logus.

Uzmanīgi lasot instrukciju ātri pieteikties uz kompensāciju par bojātu vai nepiegādāto precēm ar.