Neformālā komunikācija. Veidi un saziņas formas

Neformālā komunikācija - tas ir visu veidu personisko kontaktu, kas notiek ārpus oficiālās attiecības veidus. Lai tā vienkāršā izteiksmē, tas nozīmē, ka saruna starp cilvēkiem bez jebkādiem ierobežojumiem un atbilstību noteikumiem. Vairāk neformāla komunikācija biežāk notiek spontāni. Lai sazināties ar kādu, viens nav nepieciešams iepriekš formulēti frāzes, tēmas nākt klajā un sagatavot savas domas. Šajā gadījumā viss ir daudz vienkāršāk. Bet no viedokļa psiholoģijas, tēma ir liela interese. Tāpēc, ka tās izpēte būtu rakņāties.

komunikācijas veidi

Pirmkārt, es gribētu pievērst uzmanību vispārīgiem jēdzieniem. Apsveriet veidus un saziņas veidus, lai būtu precīza. Jums vajadzētu sākt ar visbiežāk klasifikāciju.

Ir materiāls dzimumakts. Ar viņu mēs sastopas regulāri, jo tas ir saistīts apmaiņu produktu darbību vai objektu. Kognitīvā komunikācija arī nav retums. Ietvaros iet apmaiņu ar zināšanām un informāciju. Un mēs domājam ne tikai kontaktu starp skolotāju un skolēnu, lektoru un auditoriju, priekšnieka un viņa padotie. Ja kāds draugs prasa vēl noskaidrot par laika apstākļiem savā pilsētā, pirms došanās uz vizīti, tas ir arī izziņas komunikācija. Lai gan neoficiāli.

Arī mums visiem ir labi zināma KONDICIONĒŠANA komunikācija. Ar kolēģiem, to praktizē biežāk. Galu galā, tas nozīmē, daloties emocijas un jūtas. Spilgts piemērs tam ir, kad cilvēks mēģina uzmundrināt viņa draugs skumji.

Runājot par veidiem un komunikācijas formas, ir nepieciešams piešķirt vēl vienu kategoriju. Viņa aicināja motivācijas. Ietekme apmaiņas nolūkos, vēlmes, intereses, motīvi un intereses. Tas izpaužas gan neformālā un biznesa komunikācijā. Mēģinājumi pārliecināt otru iet pārgājienos - tā ir tā pati motivācija elements, kā arī balvu apsolīja darbinieks, kuram ir noslēgts visvairāk piedāvājumus.

Pēdējais veids komunikācijas tradicionālajā sistēmā sauc Dejatelnostno. Tā ir apmaiņa prasmes un spējas. Tas tiek veikts, veicot kopīgas darbības un bieži formālā vidē.

Galvenais līmenis tuvības

Tagad jūs varat doties uz galveno tēmu. Psihologi uzskata, ka ir neoficiāli kontakti pamatojoties uz divu līmeņu intimitāti. Pamata sauc par primāro.

Tā veidojas lielāka par pirmo kontaktu. Protams visi ir pieraduši pie tā, pēc stundas komunikācijas ar jauniem draugiem, iespaidu, ka viņš ir ilggadējais labs draugs. Long paziņa tas neprasa uzrāda augstu spontāno emocionālo uztveri, zemapziņas sajūtu prieku.

Gribas regulēšana situācija nav aizdot sevi, jo vairumā gadījumu tikai to, ko cilvēki vēlas, - lai turpinātu sarunu. Nav pārsteidzoši, jo primārais līmenis raksturo ārkārtas vieglumu, augstu sapratni un uzticēšanos, atklātību. Šis ir gadījums, kad jauniegūto draugu stundu vēlāk pēc tikšanās sauc dvēsele mate.

racionāla līmenis

Tā ir veidota pēc laika gaitā kopš sākuma saziņu starp cilvēkiem. Rational līmenis ir balstīta uz izpratni par cilvēku saskaras ar līdzību normas, vērtības, dzīves pieredzi un attieksmi. Tiek uzskatīts, ka šī neformālā mijiedarbība ir daudz stabilāks.

Ir pat tradicionāli iedala grupās, kas bieži vien ir atrodams grupās. Tie ir maza neformāla savienība vienā lielā saskaņotu biznesa struktūru.

Par sugu grupas

Apstiprinātais nodrošināt "pāris" - savienību divu cilvēku savstarpēji simpātisks ar otru. Bieži vien, viens tikai bagātinātāji vai pievienots vēl viens.

Arī tur ir "trīsstūra". Kā tas jau bija iespējams uzminēt, ka trīs cilvēki ir jūtas savstarpēji līdzjūtības. Viņi tur neformālu saziņu un veido komandu ietvaros biznesa savu kodolu - neliela, bet tuvu un vienotāka.

Vairāk izolēti "kvadrātu". Visbiežāk tas ir kopums pāriem. Un attiecības starp tām ne vienmēr ir tajā pašā intensitāti.

"Ķēdes" bieži avots tenkas, baumas, un labi zināms "salauzta telefons" ir atrodams arī grupās.

Pēdējā neformāla grupa, ko sauc par "zvaigzni". Tās kodols ir tradicionālais līderis, kas apvieno visus pārējos.

pretrunas

Tiek uzskatīts, ka neformālā komunikācija novērota starp dalībniekiem darbaspēka ne vienmēr ir pozitīva ietekme uz nodarbinātību.

Īpašas pretrunas rada situācijas, kurās draudzīgas attiecības vadītājs un pakļautībā. Tenkas, spekulācijas, skaudība un aizdomas par daļu no citiem kolēģiem, nevar izvairīties. Visi darbinieks akti gandrīz mikroskopiski apskatīts. Pat labi pelnījis uzslavu vai atlīdzība izskatīsies kā saņemts "ar savienojumiem." Daži cilvēki nav marķētas labu iestādēm, būs ļoti dusmīgs, ļoti agresīvi nevilcināsies, lai sāktu apbūves gabalus.

Un tas notiek, ka darbinieks pats, tuvinājums vadībā sāk dot vieglprātību relaksāciju. Profesionālie pienākumi uzteikt vērā fona. Kāpēc koncentrēties uz darbu, ja jūsu draugs - boss? Galu galā, viss beidzas slikti. Neformālā saziņa un draudzība pēkšņi saīsināšanu. Šīs uzvedības kaitinošas galvu, un viņš sāk ārstēt draugu, nevis kā draugu, bet kā bezjēdzīgi bezatbildīgu darbinieku. Tas, protams, aizvaino un zaudē vēlmi turpināt sazināties. Tas ir - spilgts un bieži piemērs pierādījumu, ka tas nav nepieciešams jaukt personīgās un biznesa attiecības.

In Example draudzības

Ir dažādi veidi, starppersonu attiecības. Bet draudzība ir labākais piemērs izpausme neformālās komunikācijas. Tā ir balstīta uz līdzjūtību, kopīgām interesēm un saslimšanām, un tomēr viņam nav uzņēmējdarbības stila runu.

Dialogs un monologs starp draugiem ir vienkārša, kas atpakaļ raksturs. Bieži vien viņi apspriež kaut ko savā valodā, viņu runas ir piepildīts ar "privāto" neoloģismus. Viņiem ir savstarpēja uzticēšanās, un jo vairāk viņi zina par otru praktiski viss.

Kas ļauj panākt šādu dialogu? Komunikācijas prasmes, kas bieži vien nav pat informēti cilvēki. Šīs jomas ietver spēju, lai ņemtu vērā ne tikai viņu pašu reprezentatīvo sistēmu, bet arī sarunbiedru. Tas ir svarīgi, un spēja pozitīvi formulēt mērķi paziņojumā, ņemot vērā intereses un vērtības savu pretinieku, būt elastīgiem dialoga procesu, arī. Vēl nepieciešams būt vērīgiem izmaiņas emocionālo stāvokli sarunbiedra un uzgriezt uz savu "pieaugums", kad tas ir nepieciešams. Un uzskaitīti tikai neliela daļa no tā, ko māksla sazināties ar cilvēkiem.

runas stils

Ir arī vērts pieminēt uzmanību. Protams visi ir redzējuši, kā komunikācijas plūsmas bērniem. Tas ir jautri un viegli, cik vien iespējams. Bērni runā, kā viņi domā. Neformālā dialogs nozīmē to pašu. Šī ir īsta svētku morālo personību. Galu galā, cilvēks var izteikt savas domas, kā viņš grib, un nevis kā izrakstīšanas noteikumiem. Ko sauc par sarunvalodas stilu runu.

Sarunvalodas un sarunvalodas leksika, neoloģismus, žargons, slengs, Idiomas, izteiksmīgi krāsotas vai deminutīvs vārdu saīsināšanas substantivization - tas viss un vēl var saturēt dialogu un monologu, kas paredzēti sarunvalodas stilā.

Runas "traucējumi"

Vispār, kā var saprast no iepriekš minētā persona neformālā stilā komunikācijas tiek dota pilnīga brīvība runas. Tomēr ne visi to var izmantot. Kāpēc? Viss elementāri. Daudzi cilvēki kļuvuši tik ierasts saziņas veidā biznesu, ka pat neformālā gaisotnē, viņi turpina runāt oficiālā stilā.

Principā nekas nepareizs ar šo, bet tā izskatās, reizēm, nepiemērota. Galu galā, biznesa stils runas raksturīgo kompaktumu un īsums prezentācijas, lietojot konkrēto terminoloģijas, otymonnyh prievārdi, sarežģītas alianses un verbālās lietvārdiem. Bet visvairāk piesaistīja uzmanību trūkst emocionālo un verbālās izteiksmes līdzekļus.

attālums

Tātad, tas tika dots raksturīgās stilus komunikācijas, tagad es gribētu atzīmēt nozīmi skrējiens. Visi cilvēki, kas nonāk saskarē ar otru, esot noteiktā attālumā. Tradicionāli ir četras jomas komunikācijas.

Pirmais - intīmā (apmēram 15 cm). tikai tuvākie cilvēki parasti iedalās šajā zonā. Jo to var salīdzināt ar privāto nemateriālā īpašuma - tas ir ļoti personisks telpu. Ja slikts vai dīvaini vīrietis mēģina iekļūt, tad ir diskomforta sajūta.

Otrā zona sauc personas (līdz 50 cm). Vai raksturīga gan biznesa un neformālu saziņu. Par pusi metru, un akcijas parasti ir draugi pagadās runā bārā vai kafejnīcā pie galda. Tātad, tas ir ērtāk redzēt sarunbiedru.

Par trešo un ceturto zonas aicināja sociālo (līdz 1,2 m) un publisko (virs 1,2 m). Tie ir raksturīgi oficiālu saziņu.

Noteikumi komunikācijas: don'ts

Šī tēma ir arī vērts pieminēt uzmanību. No agras bērnības, komunikācija ar kolēģiem māca mūs veidot dialogu, sadarboties ar citiem, dalīties ar savu viedokli. Gadu gaitā, primitīvas prasmes bagātina, uzlabota, papildināta ar jaunu. Tomēr ir cilvēki, kas ir ļoti grūti atrast kādu valodu ar citiem. Dažreiz, biznesa attiecības ir iesniegta viņiem vieglāk nekā neformālā, ikdienas. Tas viņiem rūp, ir , kā komunicēt ar cilvēkiem, un tad process ir jāizvairās.

Ja jūs vēlaties veidot pozitīvu un produktīvu dialogu, tas nav nepieciešams uzdot personiskus jautājumus un vulgāri. Arī izvairīties glaimus. Discreet kompliments spēj veikt patīkamu biedrs, un noteikt to uz augšu, lai tērzēšana, bet pārmērīga apbrīnu, kas robežojas ar fanātismu, tikai piesardzīgs.

Vairāk nav nepieciešams, lai "raustīties". Ir svarīgi, lai saglabātu kontroli pār savu ķermeni. Nedaudz vairāk runāt par sevi, lai pārtrauktu, kliegt, melot un izgudrot kaut ko, ja tikai, lai attīstītu šo sarunu. Tāpat nevajag domāt pārāk ilgi par atbildi un skatīties pagātnē biedram - mums ir iemācīties, lai cīnītos apspiešanu.

Principi labu dialogu

Turpinot tēmu, par to, kā pareizi komunicēt, jāatzīmē uzmanību uz tiesībām, kas ir pamats neformālās attiecības.

Svarīgākais no tiem - nav jābaidās izrādīt interesi otrai pusei. Nav ne jausmas, kā sākt sarunu? Jūs varat vienkārši pieprasīt personai, lai būtu interesanti. Ļaujiet viņam kaut ko par sevi rādīs. Jautājums var attiekties uz jebko. Iecienītākās filmas, mūzikas žanra, naktsmītnes pilsētā. Neļaujiet sarunu uz tēmu, jūs varat jautāt, vai cilvēks ir kaut kur ārzemēs. Jā? Tad nevajag lieki norādīt, kur tieši un kas ir interesanti. Nē? Tātad, jūs varat norādīt, vai ir vēlme doties kaut kur un kaut ko redzēt. Šī tēma ir ļoti viegli izveidot.

Vēl var diskutēt, ko aktuālu. Katru dienu pasaulē ir neskaitāmi notikumi. Neviens aizliedz izcelt nozīmīgākais no tiem, un lūgt viņa sarunu biedrs, ka viņš domā par to. Tad vairumā gadījumu gaitā sarunā, "pops", vēl daži jautājumi piemērota diskusiju.

korespondence

Tas ir lielisks veids, kā uzlabot savu mākslu sazināties ar cilvēkiem. Šodien, sociālie tīkli piedāvā neierobežotas iespējas to. Turklāt rakstveida forma neformālas komunikācijas daudz vieglāk mutiski.

Pirmkārt, personai ir iespēja formulēt savas domas. Viņš var izsaukt to logā, pārlasīju, jālabo. Vai dzēst un rakstīt atkal citā veidā. Citiem vārdiem sakot, cilvēki sociālajos tīklos, kas spēj mācīties, kā veidot dialogu pareizi.

Papildus radot kultūru dialogu, kas vairāk emocionāla un "atklāšana" no indivīda. Man iepriekš nezināja, kā sazināties, cieš no kautrība, neizlēmība un kompleksi, iegūst prasmes, kas nepieciešamas, lai sabiedrības eksistenci. Vissvarīgākais - iemācīties tos un pēc tam nodota realitāti.

beidzot

Kopumā, es gribētu teikt, ka neformālās attiecības ir labākais piemērs cilvēka sociālo mijiedarbību. Laikā savu manifestu individuālo unikalitāti katras personas, kas ir unikāls veidā specifiku runas un komunikācijas. Tas ir neformāls, ikdienas, vienkāršas mēbeles ļauj jums zināt indivīdu, kā persona ar lielo burtu. Jo jebkuru citu formu un veidu komunikācijas ir savi noteikumi un robežas. Un tikai neformālajā sfērā nav.