Veidi konfliktu un to risinājumi

Konflikti - viens no nepatīkamiem aspektiem mūsu dzīvē. Katra persona apzināti vai neapzināti cenšas atzīt, cieņu, meklē draudzību, garīgo un materiālo bagātību, un tad, kad pa ceļam mūsu intereses saduras ar interesēm citiem cilvēkiem, tas ir ļoti sāp. Nemaz nerunājot par to, ka dažāda veida strīdus un sāncensības sabojāt labas attiecības ne tikai ar personu, kas tieši iekļautas situācijas, bet arī ar citiem cilvēkiem dugimi, unwitting dalībnieki un liecinieki konfliktu.

Psihologi pētot veidus, kā atrisināt konfliktu, bija spiesti tos sadalīt veidiem. Attiecībā uz katru situāciju, vajadzīga sava pieeja.

Mūsdienu psiholoģija, šāda veida sociālo konfliktu. Kaitīgas, ti, destruktīva un konstruktīva attieksme - pozitīva ietekme uz visu situāciju. Arī dalīties konfliktus kurš starp kuriem tie rodas: starp diviem cilvēkiem, starp cilvēkiem un visai grupai. Šajā klasifikācijas psihologu pievienot Intrapersonālā psiholoģisko konfliktu, kas izriet no atšķirībām starp vajadzībām un iespējām, vēlmēm un morāles vērtībām personas.

Veidi konfliktu var iedalīt atkarībā no vides, kurā tie rodas: politisko, darbības, nozīmi (piemēram, starp vecākiem un bērnu, brāli un māsu, vīrieti un sievieti).

Ražošanas vidē strīdi var būt dažāda veida. Līdz ar to sadalījums veidu konfliktu organizācijas: no superior un padotības starp padotajiem, starp departamentiem, komandas, kā arī starp atsevišķu darbinieku un visai komandai. Lielākā daļa konfliktu varēja izvairīties, ja ir dokumentētas visas tiesības un pienākumi, kā arī rāmji ir sadalītas, pamatojoties uz to personīgās īpašības (strādāt komandā, nav tuvi draugi un darbinieki, kuru mērķis ir rezultātu). Ja jūsu organizācija ir īpašas personības konfliktus, ja viņi "izlīdzina" starp departamentiem un domāt par to, kā jūs varat samazināt savu ietekmi uz komandu.

Ir daudzas citas klasifikācijas (atkarībā no cēloņiem, lielā mērā). Visi konflikti veidi ir izcelti tikai izprast situāciju un atrast vispiemērotāko veidu konfliktu risināšanā. Katram konflikta veidam ir savi dinamiku, tās cēloņus un attiecīgi savu ceļu uz izšķirtspēju. Galvenais psiholoģiskais uzdevums, kas saskaras ar pretrunīgo un ap tiem cilvēkiem - lai konfliktu pozitīvā veidā. Tātad pārtraukt to attīstību un virzīt enerģiju, meklējot kopīgo zemi. Tas nozīmē, ka konfliktus var atrisināt, izmantojot kompromisu, likvidējot iemeslus atšķirībām un, izprotot otras personas viedokli.

Piemēram, jebkura veida konflikta darba vidē parasti ir samazināta pārpratuma dēļ savas saistības vai tiesības. Šis konflikts jārisina skaidrojot pilnvaras un pienākumus. Tas attiecas gan uz padotajiem un priekšniekiem. Izvairieties no konflikta darba vidē, lai palīdzētu izskaidrot darba aprakstos, uzlabot personāla noteikumus par prēmijām un sodiem un citiem dokumentiem, kas noteikti būtu informēti par visiem darbiniekiem.

Ja tur bija konflikts starp indivīda un visas darba grupas - tās būtība ir pilnīgi atšķirīga, un atrisināt to būtu citādi. Iemesli var būt paslēptas no cilvēku vai sociāliem likumiem, kas regulē darbību komandas konflikta (piemēram, vēlme atrast "grēkāzi"). Un pirmajā un otrajā gadījumā ir nepieciešams strādāt komandā (pirmais - jo šī persona nav pareizs, otrajā - jo cilvēks nevar vispār vēlme atbrīvoties no viņa karājās uz etiķetes).

Veidi konfliktu - visinteresantākais daļa psiholoģijas, kas gatavi mūs nenovērtējamu zināšanas par to, kā sadarboties ar cilvēkiem. Zināšanas par cēloņiem, dinamiku konflikta ļauj jums redzēt situāciju no iekšienes, objektīvi novērtēt to, kas notiek, un jārīkojas atbilstoši apstākļiem. Tātad, lai izvairītos no nepatīkamiem momentus, gan pašam, gan apkārtējiem cilvēkiem.