Aviokompānija KLM: atsauksmes

Aviokompānija KLM ir viena no pirmajām Eiropas pārvadātājiem. Visa perioda laikā savu darbību tā ir pierādījis sevi kā uzticamu uzņēmumu, un tādējādi nopelnījis attiecībā uz pasažieriem.

stāsts

Aviokompānija KLM - nacionālā sabiedrība Nīderlandē. Aviosabiedrība tika dibināta Nīderlandes izmēģinājuma A. Plezmanom Amsterdamā 1919.gadā. Ievērības cienīgs ir fakts, ka uzņēmums visā tās pastāvēšanas nekad mainījis nosaukumu. Nemainīgs lidosta atrodas Amsterdam Schiphol. Pirmais lidojums tika veikts no "Londonas-Amsterdamas" 1920. gada maijā. Lidojumi no starptautiskas nozīmes sāka īstenot tikai 1924. gadā.

Otrais pasaules karš ir lielā mērā radījis kaitējumu uzņēmuma autoparka. Pēc ilgu atveseļošanās periods jāievēro. In 1960, aviosabiedrība ieguva savu pirmo reaktīvo airliner - "Douglas DC8».

2004. gada maijā, KLM tika apvienota ar Francijas pārvadātāju AirFrance, bet abas aviosabiedrības nav mainījušies savus logotipus.

Aviokompānija KLM - aviaalyansa dalībnieks starptautiskajā SkyTeam. Viņa ir saņēmusi daudzus starptautiskus apbalvojumus par savu izcilo darbu. Pasaules rangu uzticamību un drošību, kas sastādīts 2013. gadā, pārliecinoši ieņem 24. vietu.

Maršruts tīkls

Katru dienu, KLM veic vairāk nekā 14000 lidojumus 168 maršrutos. Par lidojumu ģeogrāfija aptver gandrīz visu zemeslodi. Pasažieri var veikt lidojumu 360 lidostās, kas atrodas valstīs 130 6 kontinentos. Stāšanās starptautisko aviokompāniju alianse maršrutu tīklā pieaudzis līdz 900 pilsētām visā pasaulē. Sakarā ar šo mijiedarbību, pasažieri var iegūt gandrīz jebkuru pilsētu pasaulē.

Krievijā lidojumi notiek no Amsterdamas uz Maskavu un Sanktpēterburgu. Katru dienu no Maskavas veica 4 lidojumus - 2 privātas un 2, kas ir daļa no code-share līgumu ar "Aeroflot". No Sanktpēterburgas iknedēļas lidojums 9, tai skaitā 2 koda daļu ar aviokompānijas "Krievija".

flote

Vidējais dzīves lidaparātu pārvadātājs kuģiem - 11 gadiem. Fleet uzņēmums ir viens no lielākajiem pasaulē - 205 vienības. Tā satur šādus gaisa kuģu tipus:

• "Boeing 747-400" - 27 dēļi;
• "Boeing 777-300" - 4 side;
• "Boeing 777-200" - 20 dēļi;
• "Boeing 767-300" - 4 side;
• "Boeing 737-900", - 5 dēļi;
• "Boeing 737-800" - 40 dēļi;
• "Boeing 737-700" - 16 dēļi;
• "Boeing 737-400" - 9 dēļi;
• "Boeing 737-300" - 7 dēļi;
• "Airbus A332" - 10 dēļi;
• "McDonnell Douglas MD11» - 17 dēļi;
• "Fokker-100" - 7 krelles;
• "Fokker 70" - 26 dēļi;
• "Embraer-190" - 13 dēļi.

Starboard iekāpšanas KLM

Kopš 2013. gada uzņēmums sāka izstrādāt jaunu metodiku iekāpšanas. tas ir fakts, ka pirmais sēdvietu ir izgatavots no cilvēkiem sēž asti no lidmašīnas. Jaunākais atspēriena klāja tie, kas sēž gaitenī sākumā salonā. Šīs metodes mērķis - samazināt laiku no lidmašīnas sagatavošanu un nodrošina komfortu aviokompāniju klientiem.

Mehānisms ir šāds. Tīrā teritorija ap izvada nosēšanās pasažieri tiek dota skaitļi. Ja iekāpšanas tiek paziņots, kas pasažieriem rodas izejas konkrētu telpu. Tā arī norādīja, prioritāte - vispirms sauc par pasažieriem ar bērniem un invalīdiem, kā arī dalībniekus Sky Prioritāte programmā.

Tomēr praksē, šī metode ir neefektīva. Tas noved pie pasažieru drūzmēšanās priekšā plaknē kājnieku ieraksta pirmos bloku koridorus. Tas bieži noved pie aizvainojumu par daļu no pasažieru un neplānotu aizkavēšanos izlidošanas.

Tagad jauna nosēšanās metode ir piemērojama tikai lidojumiem no Amsterdamas uz Helsinkiem, Berlīni, Budapeštu. Nākotnē mēs plānojam uzlabot un piemērot uz visiem lidojumiem.

Aviokompānijas KLM Maskavā: kontaktinformācija

Galvaspilsētā, aviosabiedrība birojs atrodas pēc adreses: Maskavas, ielu Mytnaya, 1. nopirkt biļeti un norādiet nepieciešamo informāciju par lidojumiem, var būt uz rokas, kas atrodas pie termināla E Sheremetyevo Airport.

Tālruņi - 258-36-00 un 937-38-34 (apgabala kods - 495).

Atsauksmes

Ekskursijas atsauksmes KLM pasažieri var izdarīt šādus secinājumus.

Starp priekšrocībām pasažieriem atgūto:

• iespēja reģistrēšanās internetā;
• draudzīgums un laipnība darbinieku strādā uz zemes un lidojuma laikā;
• augstas kvalitātes vara padome;
• zemo cenu aviobiļetes;
• jaunas lidmašīnas;
• liels skaits galamērķiem piedāvāto;
• tīrības iekšējās ieliktņi;
• Iespēja apgūt ērtu vietu uz plaknes.

Ir arī trūkumi:

• neplānotu kavēšanās lidojumus ar pārskaitījumu;
• bieži rodas problēmas iegūt bagāžu;
• Informācija par uzņēmuma normām ne vienmēr nonāk uzmanību pasažieriem;
• garas rindas iekāpšanas plaknē;
• Personāls nerunā krieviski;
• sodus par novēlotu vēlētāju reģistrāciju.

Viens no vecākajiem pārvadātājiem Eiropas kontinenta - aviokompānijas KLM. Atsauksmes par pasažieriem uz kompānijas ir gan pozitīvas, gan negatīvas. Aviokompānija nepārtraukti strādā, lai uzlabotu pasažieru apkalpošanas kvalitāti, tai skaitā izmantojot jaunas tehnoloģijas, lai pirmslidojuma uzturēšanu, atjauninot savu floti.

Pārvadātājs ir viena no drošākajām pasaulē. KLM starp krievu ceļotāji ir ļoti populārs. To apliecina fakts, ka mūsu pasažieri ir vairākkārt atzinusi aviokompāniju par vienu no labākajiem ārvalstu pārvadātājiem, kas darbojas apstākļos Krievijas tirgū. Prioritāte pārvadātājs ir drošs, uzticams un augstas kvalitātes klientu apkalpošanu.