Kas ir gadījumi? Piemēri gadījumu risinājumu. Biznesa lietas

Kādas ir lietas? Šis jautājums tiek uzdots, kā likums, studenti, pirmo reizi saskaras ar šo terminu. Tomēr šis jēdziens kļūst populārs uzņēmēju aprindās. Pirms atbildēt uz jautājumu par to, kādos gadījumos un piemēri to risinājumus, ienirt vēsturē izcelsmi termiņā.

Parādīšanās gadījumu

Koncepcija parādījās Hārvarda universitātē 1924. gadā. Par prestižā universitātē profesori saprata, ka mācību grāmatas no iepriekšējiem gadiem, nespēj sagatavot absolventus mūsdienu profesijām. Rokasgrāmatas un rokasgrāmatas, kas ir būtiski šajā brīdī, nav noskaidrota, un iepriekšējā novecojis. Tad profesori un biznesa lietas pārdomāts - steidzami uzdevumi mūsu laiku, kas bija nepieciešams, lai atrisinātu absolventus. Lai to panāktu, Harvard aicināti uzņēmumu īpašnieki, kuri norīkoti absolventu detaļas. Uzņēmēji semināros stāsta par patiesajiem uzdevumiem viņu uzņēmumi saskaras. Pēc šī pēcdiploma studentiem nācās atrast risinājumu šīm problēmām. Šīs apmācības īpatnība ir tā, ka nav pareizās atbildes. Jums vienkārši nepieciešams, lai atrastu labāko veidu, kā no šīs situācijas. Citiem vārdiem sakot, lietas individuāli izvēlas katru risinājumu.

Inovācijas Harvard profesoriem izrādījušās efektīvas. Absolventi pie izejas faktiski bija līdzība pieredzi. Viņi zina problēmas un problēmas veiksmīgu uzņēmumu, var viegli tikt galā ar uzdevumu. Faktiski lēmums gadījumu students deva viņam reālu praksi universitātē. Tāpēc, no vidus divdesmitajā gadsimtā, šī metode ir izplatījusies visā pasaulē.

Izskats Krievijā

Mūsu valstī, pat sabrukumu sociālisma sistēmas deviņdesmitajos gados pagājušā gadsimta izglītības sistēma pastāv jau ilgu laiku uz īkšķi. Valsts vairs nepastāv, un Padomju Savienība ir mācību grāmatas. Pat grāmatas par vēsturi Komunistiskās partijas ar Ļeņina vākos beidzot pazuda tikai deviņdesmito gadu vidus divdesmitajā gadsimtā, nemaz nerunājot citas disciplīnas.

Un tikai ar 2000s. gadījumu izpēte par vadību sāka parādīties vadošajām universitātēm mūsu valstī. Mūsdienās šī metode tiek aktīvi attīstās Krievijā. Turklāt atverot tēma Case klubi. Īpaši populārs skolēnu un studentu vidū ir klubs MSTU. Bauman, karjeras centrs nust "Misa", un citi.

Tātad, kādos gadījumos? Vairāk pāriet uz jēdzienu.

jēdziens

Case (no latīņu Casus.) - neparasta situācija, problēma, kuras risinājums nevar atrast mācību grāmatās. Precīzāks interpretācija terminu "incidents" - problēmu risināšanai, bet šis termins krievu valodā nāk no angļu valodas, kurā latīņu vārda casus izrunā "lieta".

Studenti simulēta problemātisko situāciju, kas ir tik tuvu reālu, un viņiem ir nepieciešams, lai atrastu risinājumu. Apakšējā līnija ir, ka nav pareizā atbilde. Ir tikai skolotāju viedoklis un reālā izeja no šīs situācijas, ja gadījumā, protams, tika ņemti no dzīves. Novērtēti risinājumi metodes, argumentāciju, prāta vētras, utt

Tātad, kas ir noticis, mēs paskaidrojām tagad mērķim.

mērķi

Neskatoties uz to, ka tēma gadījumos var atšķirties viens no otra, modelējot sevi parasti ir kopīgs mērķis:

1. intelektuālo un analītiskos datus studentu pārbaude.
2. Izstrādājot savu pozīciju arguments.
3. Rezistences attīstība pret stresa situācijām.
4. Mācīšanās laika vadības prasmes.
5. Attīstība komunikācijas prasmes, spēja strādāt komandā.

Lietas, kas intervijā

Šī metode tiek izmantota ne tikai izglītības iestādēs. Šodien daudzi uzņēmumi izmanto to intervijas laikā. Ar katru dienu, kad darba devējs meklē mazāk un mazāk kopsavilkumu prasītājs, par izglītības līmeni, pieredzi, utt Pietiek ar to ieteikt kandidātus amatam dažos gadījumos, un persona, viss kļūst skaidrs diezgan atšķirīgas dokumentus un ieteikumus.

Protams, tas nenozīmē, ka izglītība un pieredze nav nozīmes. Bez viņiem vispār, jūs nevarat nokļūt posmu lietu risināšanai. Tomēr, tas ir pēdējais posms kļūst noteicošais faktors, izvēloties darbiniekus. Šajā sakarā, Google stāv uzņēmums, kas attīsta savu metodoloģiju modelēšanas gadījumos. Tie ir specifiski katrai darbu. Pieredze, izglītības līmenis nepalīdzēs kandidātu, ja viņš nevar atrisināt lietas. Un viņi dažreiz pārsteigt savu maldinošs vienkāršību.

piemēri gadījumiem

Šeit ir piemērs. Uzņēmums tika saskaras ar problēmu efektivitātes paaugstināšanai darbiniekiem pārdošanas departamentā. Strādā trīs cilvēki. Pirmie darbi ar klientiem 70%, otrajā - 20%, bet trešais - 10%. Pie šiem augstākas likmes pārdošanas rāda otru, bet tas darbojas tikai ar pastāvīgajiem klientiem. Treškārt, tieši pretēji, darbojas tikai ar jauniem klientiem, bet bijušajiem darbiem gan ar jaunu un pastāvīgi. Par vadītāja uzdevums - ir palielināt pārdošanas plānu un pārdalīt plūsmu klientiem tā, ka uzņēmums saņem maksimālu peļņu.

Lai atrisinātu šo problēmu, ir nepieciešams atbildēt uz šādiem jautājumiem:

• Kādas iespējas var uzlabot šajā situācijā?
• Kādi standarti var palīdzēt nākotnē, lai uzlabotu katras pārdotais un pārdošanas departamentā kopumā rezultātus?

Iespējams, pirmais tirgotājs ir visefektīvākā strādājot ar jauniem klientiem vai pastāvīga. Būtu arī mēģināt apmainīt otro un trešo pārdevēju. ti otrais darbosies tikai ar jaunu, un trešā - vienīgais konstante. Varbūt viņi nāk profesionālo krīzi, un vajadzēja mainīt dekorācijas.

Otrs piemērs

Kā vadītājs interviju, cilvēkresursu vadībā. Pieteikuma iesniedzējam ir obligāti jābūt tādiem kvalitātes, spēju būt elastīgiem un izvairītos no nevajadzīgiem konfliktiem. Tiek ierosināts, lai risinātu šādu gadījumu: izpilddirektors uzsvēra, ka firma bija meita ietekmīgu personu. Iepriekšējais vadītājs deva viņai amatu administratīvais asistents. Meitene neparādīja sevi, tagad neidentificē sevi un uz karjeru, viņa nebija vēlēšanos. Pievienots tas ir pieredzes trūkums pie citiem augiem.

darbu savu pamatprasmju laikā ir: ienākošie dokumenti, saglabājot konti, iepakošanas mapes dokumentāciju. Sešus mēnešus vēlāk, tas padara telpas vadošo speciālistu dokumentu pārvaldībā. Ģenerāldirektors uzsvēra, ka šis amats ir veikusi šo meiteni. Tomēr daudzi citi uzņēmuma darbinieki, kuri ir pelnījuši paaugstināt. Veicot šo uzdevumu, pieteikuma jāizdara izvēle: vai nu iet pret vispārējo vadību, vai strādāt ar neapmierināts darbiniekiem.

Varbūt kandidāts atklāj pieņemamu iespēju CEO, un par komandu. Piemēri gadījumos nav pareizi lēmumi. Katrs gadījums ir individuāls.

Ir ne tikai biznesa lietas, bet arī lietas, kas citās nozarēs: mācīšanu, medicīna, likums. Katrā profesijā var simulēt problēmu situāciju.