Komunikācijas barjeras

Visu saņemto mums sazināties informācijas mēs uztveram, no mūsu pieredzes, esošās iespējas, kā arī caur prizmu mūsu subjektīvās saistībā ar sarunu biedru. Un bieži mēs dzirdam nav tas, ko mēs mēģinājām nodot mūsu partneri. Bieži vien precīzi izteikt savas domas nav iespējams pilnībā applūdušu emocijām. Šādi šķēršļi, kas izraisa apjukumu un padarītu neiespējamu zināmu labumu un prieku - tas ir komunikācijas barjeras.

šķēršļu veidi

Ir daudz kategorijas un atribūti, kas var tikt klasificētas kā komunikācijas barjeras. Mēs ne detalizēti apspriest esošās klasifikācijas, bet tikai zvanu un izskaidrot visbiežāk veidus.

1. Barjeras uztvere

Tie ir šķēršļi komunikācijai, piemēram, runas barjera, pirmie iespaidi, un daudzi citi. Jāsaprot, mums ir jāspēj skaidri paust savu viedokli. Vārdi, it īpaši biznesa komunikācijā, būtu loģiski pamatots, un veidu runājot - pārliecināti. Jo labāk runātājs kontrolē savas emocijas, jo lielāka varbūtība, ka viņš varēs izteikt to, ko viņš vēlas pateikt. Papildus iespējas, piemēram, izteiksmes var sabojāt iespaidu par jebkuru rūpīgi sagatavoto runu, un var nopietni traucēt to izpratni. Un, ja jūs abi ir ieinteresēti dialogā, viens būs jāpielāgojas īpatnībām runas, un otrs ir jādomā par darbu uz problemātisko aspektu (tikai runās klasēs, uzsākt darbu ar logopēds).

Bieži rodas komunikācijas barjeras, kā rezultātā pirmā iespaida (parasti sastāv no neverbālu signālu), kad efektīva komunikācija novērš nepamatotu negatīvu attieksmi pret sarunu biedru. Kā jūs labi var izraisīt nepatīk konkrētas ārējās iezīmes biznesa partneri, bet jums ir jāapzinās, ka tai nevajadzētu ietekmēt tēmu jūsu diskusiju.

Ievērojama ietekme kā esošajā iekārtā, sagrozot uztveri informāciju. Mums ir atšķirīga vērtību sistēma un dažādām nozīmēm uz to pašu vārdu. Ja jums ir zināms par esošajām atšķirībām starp jums un citu personu, un jūs varat ņemt tos vērā (ti, izmantojiet skaidrs citu personu un visprecīzāko vārdu), komunikācijas barjeras tiks daļēji pārvarēt.

Atsevišķi var minēt to apgrūtina sakaru kvalitāti, nespēja ieklausīties un, kas piemīt visiem filtrēšanas dzirdēt, mēs dzirdam to, ko mēs vēlamies dzirdēt.

2. Barjeras mijiedarbība

Šī psiholoģiskās barjeras komunikācijā, kas ir saistīti ar dažādu motivāciju, dažādu morālo stāvokli, kompetences līmeni un sarunu stilu. Tātad, tas ir grūti komunicēt ar vīrieti, kurš cer, lai sazinātos ar jums ļoti atšķirīgu rezultātu. Un, ja viens ir konfigurēta, lai atrisinātu kādu konkrētu problēmu, bet otrs - uz nenoslogotas saruna, saruna nevar apmierināt abus. Šādos gadījumos ir ieteicams nekavējoties noteikt savus mērķus.

Tikpat grūti atrast kopīgu valodu ar tiem, kuru kompetences līmeni šajā jautājumā būtiski atšķiras, kas var būt ļoti kaitinošas un kļūt par iemeslu nekomunicē vispār.

3. Barjeras negatīvas emocijas

Tie ietver, cik komunikācijas barjeras, kas rodas reibumā dziļu stresa un smago notikumu, kad cilvēks kļūst rezervēta un kautrīgam prom no kontakta, un šķēršļi, ko izraisa spēcīgas emocijas (dusmas, bailes). Negatīva ietekme uz starppersonu mijiedarbību un dziļi kompleksi negatīvām emocijām (piemēram, kaunu un vainas), un ir slikts garastāvoklis, kas var būt ne tikai īslaicīga, bet arī "hronisks".

Jūs varat uzskaitīt vēl daudz vairāk grupu un barjeras komunikācijas veidu, bet sadursmes ar katru no tiem, atkarībā no nozīmes konkrētai personai, lai jums un jūsu mijiedarbības nolūkā ir izvēle: jūs varat mēģināt samierināties ar situāciju, vai arī atteikties paziņot vispār. Ir gadījumi, kad barjera var novērst, ja abi partneri ir ieinteresēti tajā.

Ja jums ir pietiekami daudz paškritikas, un liekas, ka iemesls šiem šķēršļiem jūsu darbības, tad jūs esat jau pusceļā uz to novēršanai. Neesiet slinki, lai strādātu ar sevi, un lūgt palīdzību no kāda, kurš var jums palīdzēt ar to.